0
Avaleht
\
Veebilehe reeglid

Veebipõhise vitamiinide tellimise veebilehe sapiensvitamiinid.ee reeglid

2025-02-14 väljaanne

  1. Üldsätted

    1. Need reeglid (edaspidi - Reeglid) reguleerivad Sapiensvitamiinid.ee veebipoe üldisi kasutustingimusi ning määravad kindlaks üldised õigused, kohustused ja kohustused Müüja ja Ostja vahel.
    2. Müüja käesolevates eeskirjades on Nature Labs, UAB, juriidilise isiku kood 305607701, tegevusaadress: J. Jasinskio g. 16, Vilnius. (turpmāk tekstā - Pārdevējs).
    3. Kui Ostja kaup tarnitakse partneri valitud asukohta, on Müüja poolt käesolevates reeglites ostja poolt valitud partner.
    4. Kui Ostja tellib ravimeid ja/või arsti retsepti alusel väljastatavaid kaupu vastavalt lõikele 4 ja Müüjal on õigus selliseid tooteid või teenuseid müüa, siis on Müüjaks Ostja poolt valitud Nature Labs, UAB partnerfiliaal, kus Ostjale osutatakse ravimiteenust ja kus Ostja maksab arsti retsepti alusel ostetud kaupade eest.
    5. käesolevates reeglites on Ostjaks iga füüsiline ja/või juriidiline isik, kes ostab ja/või tellib kaupu veebipoest Sapiensvitamiinid.ee või kasutab muid veebipoe pakutavaid teenuseid.
    6. käesolevates eeskirjades on tööpäev iga nädala päev, välja arvatud laupäev ja pühapäev ning riigipühad, mis kuulutatakse Leedu Vabariigi õigusaktide kohaselt mittetööpäevadeks.
    7. Ostja isikuandmeid töödeldakse vastavalt ELi isikukaitse üldmääruse, isikuandmete õiguskaitse seaduse ja muude kohaldatavate õigusaktide nõuetele. Teave isikuandmete töötlemise eesmärkide, ulatuse, adressaatide ja säilitamisperioodide kohta on klientidele esitatud käesoleva veebisaidi privaatsuspoliitikas, samuti veebipoes registreeritud klientide andmete töötlemist käsitlevates teadetes, mis on paigutatud ostukorvi kõrvale. Ostja ravimitellimuste täitmiseks peab Müüja töötlema andmeid, mis on seotud Ostja tervisega, st eriliigilisi andmeid (nt ravimi tüübist võib selguda, millist haigust Ostja või tema sugulased põevad). Kui Ostja ei nõustu selliste andmete töötlemisega, ei tohi ta esitada tellimusi ravimite ostmiseks.
    8. Veebipood Sapiensvitamiinid.ee on jaemüügipood, mis on suunatud üksikisikutele, kes ostavad kaupu ja/või teenuseid isiklikeks, pere- ja majapidamisvajadusteks, mis ei ole seotud äri, kaubanduse, käsitöö või elukutsega. Juriidilised isikud saavad veebipoest kaupu tellida ainult lõpptarbimise eesmärgil.
    9. Ostja kinnitab veebipoes Sapiensvitamiinid.ee tellimuse esitamisega tingimusteta, et on Reeglitega nõuetekohaselt kursis ja kohustub neid järgima. Ostjal ei ole võimalust osta ja/või tellida kaupu ja/või teenuseid, kui ta ei ole Reeglitega kursis või ei ole nendega nõus.
    10. Juhul, kui isik ei nõustu täielikult või osaliselt tingimustega, ei tohi ta elektrooniliselt tellimust esitada. Müüja ei võta mingit riski ega vastutust ning vabaneb sellest tingimusteta, kui Ostja ei ole Reeglitega täielikult või osaliselt tutvunud, kuigi talle on antud selline võimalus.
    11. Veebipood Sapiensvitamiinid.ee teostab kaubandust ainult Leedu Vabariigi territooriumil.
    12. Müüja jätab endale õiguse igal ajal muuta, parandada või täiendada tingimusi, võttes arvesse seadusest tulenevaid nõudeid. Kui Ostja ostab või valib (tellib) kauba veebipoest Sapiensvitamiinid.ee, kehtivad tellimuse vormistamise ajal kehtivad Reeglid. Seetõttu peaks Ostja enne ostu sooritamist või tellimuse sooritamist tutvuma Reeglitega, kuna iga kord, kui ta ostu või tellimuse sooritab, kinnitab ta oma nõusolekut nendega.
    13. Registreerimisega kinnitab ostja tingimusteta, et tal on õigus teha oste Sapiensvitamiinid.ee veebipoes.

  2. Kauba tellimine

    1. Selleks, et osta või tellida kaupu Sapiensvitamiinid.ee (saada Ostjaks), peab isik registreeruma. Registreerimata isik ei saa veebipoest Sapiensvitamiinid.ee kaupa osta ega tellida.
    2. Registreerimiseks Sapiensvitamiinid.ee veebilehel peab isik täitma tärniga märgitud väljad, st eesnimi, perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber ja teie loodud parool. Registreerimisel luuakse Ostja konto, kuhu Ostja saab sisse logida, sisestades registreerimiskastidesse e-posti aadressi ja loodud parooli.
    3. Kui Ostja soovib kauba kohaletoimetamist mitte valitud apteeki, vaid Ostja määratud aadressile, peab Ostja märkima aadressi (elukoht või muu aadress või Leedu Post Expressi (edaspidi - LP Express) terminali aadress), kuhu kaup kohale toimetatakse.
    4. Ostjal on õigus muuta või täiendada oma kontol esitatud andmeid või taotleda oma registreeringu tühistamist. Registreerimise tühistamisel kaotab isik võimaluse osta või tellida kaupu veebipoest Sapiensvitamiinid.ee.
    5. Veebiapteegis Sapiensvitamiinid.ee loetakse müügileping sõlmituks hetkest, mil Ostja, olles moodustanud ostukorvi ja käsimüügiravimite ostu korral ka kasutanud farmaatsiateenust kaugside abil, märkinud tarneaadressi, valinud makseviisi ja tutvunud Tingimustega (Ostja märgistab märkuse "Olen tutvunud Tingimustega" kõrval oleva kasti), tellimuse täitmise tingimustega ja muu lisateabega, vajutab nuppu "Kinnita", välja arvatud Tingimuste punktides 3 ja 4 nimetatud erandid.
    6. Kogu teave makseprotseduuri, tarnetingimuste ja hindade kohta on avaldatud käesolevates reeglites ja Sapiensvitamiinid.ee veebipoe jaotises KKK.

  3. Käsimüügiravimite kaugostmine

    1. Ostja võib osta käsimüügiravimeid eemalt osta alles pärast seda, kui Müüja apteeker on osutanud Ostjale kaugside abil farmaatsiateenust. Seda teenust osutatakse pärast seda, kui Ostja on lugenud ja aktsepteerinud iga valitud käsimüügiravimi pakendi infolehte ning pärast ostukorvi täitmist valinud tarnekoha ja kauba eest tasunud. Farmaatsiateenust osutab Müüja farmaatsiaspetsialist, pöördudes Ostjaga tema märgitud telefoninumbril hiljemalt 1 (üks) tund pärast kaubakorvi moodustamist ja tasumist.
    2. Apteegiteenus on saadaval tööpäeviti kella 9.00-17.00. Kui müüja farmaatsiaspetsialist ei võta Ostjaga 3 (kolm) korda ühendust:
      1. retseptita ravimid võetakse tema kaubakorvist välja ja Ostjale toimetatakse tellitud käsimüügiravimid; retseptita ravimite eest saadud raha tagastatakse reeglite punktis 11 sätestatud korras;
      2. kui Ostja ostukorv sisaldas ainult käsimüügiravimeid, tühistatakse Ostja tellimus ja raha tagastatakse reeglite punktis 11 nimetatud korras.
    3. Vastavalt Leedu Vabariigi tervishoiuministri 21. detsembri 2015. aasta korraldusele nr. V-1491, registreeritakse farmaatsiaspetsialisti telefonikonsultatsioonid ja arvestust hoitakse ühe aasta jooksul. Kui Ostja ei nõustu ravimiteenuse salvestamisega, samuti kui Ostja keeldub ravimiteenuse kaugkasutamisest, on Ostjal õigus osta muid Sapiensvitamiinid.ee veebipoes pakutavaid kaupu kaugkasutamise teel, välja arvatud käsimüügiravimid.
    4. Kui Ostja soovib käsimüügiravimeid sisaldavat kaubakorvi toimetada valitud apteeki ja märgib, et ta tasub kauba eest valitud apteeki saabumisel, siis osutatakse Ostjale farmaatsiateenus apteeki saabumisel. Ostja, kes on valinud veebiapteegis Sapiensvitamiinid.ee eelistatud käsimüügiravimid, saab ostu jätkata alles pärast tutvumist ja kinnitust, et on iga valitud käsimüügiravimi teabelehte läbi lugenud. Käesoleva punktiga kooskõlas Sapiensvitamiinid.ee ostetud kauba ostu-müügileping loetakse sõlmituks alles siis, kui Ostja saabub valitud apteeki ja alles pärast seda, kui Müüja osutab Ostjale farmaatsiateenust.
    5. Ostja võib osta käsimüügiravimeid kuni 30 (kolmekümne) päeva pikkuseks ravikuuriks korraga. Ühe samaaegse käsimüügiravimi puhul, mis sisaldab esimese kategooria narkootiliste ja psühhotroopsete ainete lähteaineid, võib Ostja osta mitte rohkem kui ühe välimise (kui puudub, sisemise) pakendi. Kui Ostja ostab ravimeid, mis sisaldavad esimese kategooria narkootiliste ja psühhotroopsete ainete lähteainet pseudoefedriini, mis on ette nähtud kasutamiseks erinevatel kellaaegadel, võib Ostja osta pseudoefedriini ühe ravikuuri jaoks kuni 720 mg.
    6. Alla 16-aastastele lastele ravimeid ei müüda (ei väljastata).
    7. Alla 18-aastastele lastele ei müüda käsimüügiravimeid, mis sisaldavad narkootiliste ja psühhotroopsete ainete lähteaineid, etanooli, antihistamiine.

  4. Ravimite ja kaupade tellimine arsti retsepti alusel, kui Müüjal on võimalik seda teenust osutada.

    1. Veebipood Sapiensvitamiinid.ee ei võimalda osta ravimeid ja/või muid kaupu, mida klient soovib osta arsti retsepti alusel, olenemata sellest, kas retsept on hüvitatav või mitte.
    2. Veebipoest Sapiensvitamiinid.ee saab Ostja tellida valitud ravimeid ja/või kaupu, mis on ostetud arsti poolt väljastatud retsepti alusel, telefonil +3728803398 tööpäeviti kella 9.00-17.00. Käesoleva lõike kohaselt ostetud kauba ostu-müügileping Sapiensvitamiinid.ee loetakse sõlmituks alles siis, kui Ostja saabub valitud apteeki ja alles pärast seda, kui Müüja osutab Ostjale farmaatsiateenuse.
    3. Veebipoes Sapiensvitamiinid.ee väljastab Ostja poolt ettenähtud retseptide järgi ostetud ravimpreparaadid ja/või kaubad apteegis vastavalt Eesti Vabariigi õigusaktide nõuetele.

  5. Ostja õigused

    1. Kliendil on õigus osta või tellida kaupu Sapiensvitamiinid.ee veebipoes vastavalt käesolevatele Tingimustele ja Euroopa Liidu kaugmüügi tarbijaõiguste direktiivile (2011/83/EL).
    2. Ostjal, juhindudes Euroopa Liidu direktiividest, on õigus keelduda kauglepingust või kaubamüügist väljaspool äripindu, samuti internetis sõlmitud lepingust, vastavalt reeglitele, mis on sätestatud Leedu Vabariigi Valitsuse 11. juuni 2001. aasta määrusega nr 697 "Jaemüügi eeskirjade kinnitamine" ning Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku § 6.22810.
    3. Ostjal on muud õigused, mis on sätestatud Tingimustes ja Euroopa Liidu kaugmüügi direktiivis.

  6. Ostja kohustused

    1. Ostja kohustub tellitud kauba vastu võtma ning maksma selle eest ning kauba kohaletoimetamise eest.
    2. Valitud ravimeid ja/või retsepti vajavaid kaupu võib Ostja osta Müüja valitud apteegist ainult arsti poolt väljastatud kehtiva retsepti alusel.
    3. Kui Ostja registreerimisvormis esitatud andmed muutuvad, peab Ostja neid viivitamatult värskendama.
    4. Ostja kohustub täitma muid Tingimustes ja Euroopa Liidu kaugmüügi direktiivis sätestatud nõudeid.
    5. Enne ravimi kasutamist peab Ostja konsulteerima arsti või apteekriga ja lugema pakendi infolehte.

  7. Müüja õigused

    1. Kui Ostja püüab kahjustada veebipoe toimimist või stabiilset toimimist, võib Müüja ilma ette teatamata piirata, peatada (lõpetada) tema juurdepääsu veebipoele.
    2. Müüjal on õigus ajutiselt või määramata ajutiselt lõpetada veebipoe tegevus ilma eraldi ette teatamata.
    3. Ostjal on muud õigused, mis on sätestatud Tingimustes ja Euroopa Liidu kaugmüügi direktiivis.

  8. Müüja kohustused

    1. Pakkuda Ostjale tingimusi veebipoe Sapiensvitamiinid.ee pakutavate teenuste nõuetekohaseks kasutamiseks.
    2. Müüja peab andma Ostjale selgelt ja arusaadavalt teavet käsimüügiravimite ostmise ja ravimiteenuse osutamise kohta kaugside teel juba enne lepingu sõlmimist.
    3. Korraldage Ostja poolt tellitud kauba kohaletoimetamine ühte Ostja poolt valitud Müüja apteekidest, mille nimekiri on esitatud veebipoe jaotises „Apteegid” või Ostja määratud aadressil.
    4. Olulistel asjaoludel, kui Müüja ei saa Ostjale tellitud kaupa tarnida, kohustub Müüja pakkuma Ostjale analoogset toodet ja kui Ostja keeldub analoogset toodet vastu võtmast, tagastab Ostja makse 5 (viie) tööpäeva jooksul. Neid tingimusi ei kohaldata ravimite ja/või arsti retsepti alusel ostetud kaupade ostmise ja/või tellimise suhtes.
    5. Tarnida Ostja poolt tellitud käsimüügiravimeid, tagades nende kvaliteedi ja ohutuse.

  9. Kauba maksumus ja maksmise kord

    1. Kauba hinnad veebipoes Sapiensvitamiinid.ee ja tehtud tellimuses on märgitud eurodes koos käibemaksuga õigusaktidega kehtestatud summas.
    2. Kauba hinnad tellimuse vormistamise ajal on lõplikud ning kauba kättesaamise või kättesaamise ajal ei kehti Ostjale täiendavaid allahindlusi ja/või soodustusi kliendikaartidega, olenemata asjaolust, et kauba eest tasutakse apteekides kätte toimetamisel.
    3. Apteekides kehtivad pakkumised ja kampaaniad Sapiensvitamiinid.ee Ostjatele ei kehti, kuigi kauba eest tasutakse apteegist kätte saamisel.
    4. Sapiensvitamiinid.ee veebipoes kehtivad pakkumised ja kampaaniad kehtivad ka apteekides, kui pakkumises või kampaaniateates ei ole sätestatud teisiti.
    5. Ostja võib kauba eest tasuda apteegis sularahas või pangamaksekaardiga ainult siis, kui Müüja toimetab kauba valitud apteeki ja kui:
      1. moodustatud tellimuse koguväärtus ei ületa 150, - eurot (sada viiskümmend eurot), kui moodustatud tellimuses ei ole ravimeid;
      2. moodustatud tellimuse koguväärtus ei ületa 300, - eurot (kolmsada eurot), kui moodustatud tellimus sisaldab ravimeid.
    6. Ostja võib kauba eest tasuda ka ettemaksu tehes pangaülekandega Müüja määratud arvelduskontole Ostja kasutatava elektroonilise pangandussüsteemi kaudu või www.paysera.lt platvormi kaudu. Pangad, mille kaudu saab maksta käesolevas punktis ettenähtud viisil, märgitakse veebipoes enne tellimuse kinnitamist. Vastutus andmete turvalisuse eest Ostja maksmise ajal lasub sel juhul konkreetsel pangal, kuna kõik rahalised tehingud toimuvad panga elektroonilises pangandussüsteemis.
    7. Ostjal on võimalus maksta ainult punktis 9.6 nimetatud korras, kui:
      1. Moodustatud tellimuse kogusumma on üle 150, - euro (sada viiskümmend eurot), kui moodustatud tellimuses ei ole ravimeid;
      2. Kui Müüja ei tarni kaupa apteeki, vaid Ostja määratud aadressile või LP Expressi terminali.
    8. Veebipoest Sapiensvitamiinid.ee kauba tellimisel ja/või ostmisel ei tohi Ostja kauba eest tasuda kinkekaartide, sooduskupongide ja/või muude meetoditega, mis ei ole reeglite käesolevas osas maksevahendina märgitud.

  10. Kauba kohaletoimetamine

    1. Ostja kohustub märkima apteegi, kuhu tellitud kaup tarnitakse. Kaupade kohaletoimetamise ja kogumise teenus apteegis on tasuta. Apteekide nimekiri on esitatud veebipoe jaotises „Apteegid”.
    2. Ostja kohustub kauba ise apteegist vastu võtma.
    3. Kaup tarnitakse Ostja poolt valitud apteeki 2-15 (kahe-viisteist) päeva jooksul alates saadud tellimuse kinnitamisest.
    4. Kui Ostja tellimus ei sisalda ravimeid ja/või arsti retsepti alusel ostetud kaupu, võib kauba toimetada Ostja määratud aadressile või LP Expressi terminali Sapiensvitamiinid.ee märgitud tasu eest.
    5. Kaup toimetatakse Ostja poolt määratud aadressile 2-17 (kahe-seitseteist) päeva jooksul alates tellitud kauba tasumisest. Tooted tarnitakse tööpäeviti kella 9.00-17.00.
    6. Tarnitud kauba seisukorda, kogust ja sortimenti peab Ostja kontrollima Müüja esindaja juuresolekul.
    7. Kui Ostja tellimus sisaldab retsepti alusel ostetud ravimeid või tellitud kaupu, siis ostja valitud apteegist tellitud kauba kätte võtmisel on tema töötajal õigus enne ravimiteenuse osutamist kontrollida kauba seisukorda, kogust ja sortimenti.
    8. Kauba tarnimisel Ostja määratud aadressile peab Ostja märganud lahknevusi kauba koguses, kvaliteedis või sortimendis, märkima selle saatekirjas, teatama sellest viivitamata Müüjale käesolevates Reeglites nimetatud telefoninumbri või e-posti aadressi teel ning tal on õigus kaupa mitte vastu võtta. Kui ostjal ei ole pretensioone, peab ta saatelehele alla kirjutama. Pärast seda, kui ostja on saatelehe allkirjastanud, loetakse, et kaup on talle tarnitud nõuetekohaselt ja piisava kvaliteediga.
    9. Kauba toimetamisel LP Expressi terminali peab Ostja kauba terminalist kätte võtma hiljemalt 3 (kolm) kalendripäeva alates päevast, mil kuller teavitab kauba kohaletoimetamisest. Kui saadetis toimetatakse Ostja poolt valitud terminali, saadab kuller lühisõnumi ja/või e-posti teel paki vastuvõtmiseks ettenähtud koodid. Kui kauba ei võeta kätte käesolevas reeglis sätestatud tähtaja jooksul, tühistab Müüja kauba tellimuse ette teatamata, lõpetab kauba ostu-müügilepingu ning makstud summad tagastatakse Ostjale 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates tellimuse tühistamise kuupäevast.
    10. Ostja peab tellitud kauba valitud apteegist vastu võtma 15 kalendripäeva jooksul. Tähtaeg arvestatakse alates Sapiensvitamiinid.ee kinnituse, et tellimus on valmis, saates selle Ostjale. Kui Ostja ei võta kaupa üle 15 päeva, tühistatakse tema tellimus ja makstud rahalised summad tagastatakse 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates tellimuse tühistamise kuupäevast.
    11. Ostja peab kauba ise kätte võtmisel või talle tarnitud kauba vastuvõtmisel esitama isikut tõendava dokumendi ja tellimuse numbri.
    12. Kaupu ei toimetata Saremaale.

  11. Lepingust keeldumine. Kauba tagastamine

    1. Ostja peab Sapiensvitamiinid.ee sõlmitud ostu-müügilepingust taganemise ja tellitud ja ostetud kauba tagastamise õiguse teostamiseks Müüjat selgelt teavitama posti või e-posti teel 14 päeva jooksul alates kauba Ostjale kättetoimetamise kuupäevast ja hiljemalt 7 (seitse) päeva alates Müüja lepingust taganemisest teavitamise kuupäevast, andma Müüjale kauba reeglite punktis 11.6 ettenähtud korras.
    2. Ostja võib kasutada õigust lepingust vabalt taganeda, saates e-kirja aadressil [email protected], milles ta teatab ostu-müügilepingu lõpetamisest.
    3. Kui Ostja taganeb kauba müügilepingust ja tagastab kauba, tagastatakse ostjale tasutud rahasumma:
      1. Kui Ostja on kauba eest tasunud pangaülekandega või Ostja elektroonilise panga kaudu, tagastatakse raha, kandes makstud summa Ostja (kauba maksja) kontole 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates tagastamise kuupäevast;
      2. Kui Ostja tasus kauba eest apteegist kätte saamisel sularahas või pangamaksekaardiga, tagastatakse Ostja poolt kauba eest tasunud summa sularahas kauba tagastamise ajal apteegile.
    4. Ostja peab tagastama Müüjale kõik tagastatud või vahetatud kvaliteetsed kaubad originaalpakendis ja kahjustamata kujul, samas seisukorras, nagu ostja need kätte sai, koos ostudokumendi, kasutusjuhendi ja garantiikaardiga (kui see on olemas) ja/või muude lisatarvikutega. Tagastatav või vahetatav kvaliteetkaup ei tohi olla kasutatud, peab olema heas seisukorras ja ei tohi olla kaotanud oma algset välimust (kaitsekile, eemaldamata ja/või kahjustamata etiketid). Toote tagastamisel Müüjale vastutab Ostja selle pakendamise ja komplekteerimise eest. Kui kaup on kahjustatud, ebatäielik, vigane, ebakorrektselt pakitud või kasutatud, on müüjal õigus kaupa mitte vastu võtta ja kauba eest makstud raha mitte tagastada.
    5. Ostjal ei ole õigust müügilepingust taganeda ja kaup müüjale tagastada:
      1. mis ei vasta eeskirja punktis 11.4 sätestatud tingimustele.
      2. ravimid;
      3. kvaliteetsed toiduained, sealhulgas toidulisandid;
      4. pakendatud kaup, mis on pärast kohaletoimetamist lahti pakitud ja mis ei sobi tagastamiseks hügieeni või tervisekaitse huvides;
      5. muud kaubad, mille Müüjal on õigus kehtivate õigusaktide kohaselt vastuvõtmisest keelduda.
    6. Ostja annab kauba üle (tagastab):
      1. samas Müüja apteegis, kust Ostja kauba kätte võttis;
      2. kui kaup toimetati Ostja määratud aadressile või LP Expressi terminali - mis tahes Müüja apteegis;
      3. kui Ostja soovib kauba Müüjale tagastada posti teel või kasutada pakifirma teenuseid, lepitakse sel juhul kauba tagastamise tingimused kokku individuaalselt e-posti teel [email protected] või tel. Nr +3728803398 tööpäeviti kell 9.00 - 17.00
    7. Ebapiisava kvaliteediga kaup vahetatakse või tagastatakse vastavalt kauba ostmise ajal kehtinud Eesti Vabariigi õigusaktidele ja käesolevatele eeskirjadele.

  12. Vastutus

    1. Ostja kinnitab, et veebipoes Sapiensvitamiinid.ee esitatud andmed on täpsed, õiged ja täielikud. Müüja ei võta mingit riski ega vastutust ning vabaneb sellest tingimusteta mitte ainult Ostja, vaid ka kolmandate isikute suhtes, kui Ostja on esitanud valed või puudulikud andmed ja/või pole neid muutnud. Ostja võtab täieliku vastutuse esitatud andmete ebatäpsusest või ebatäpsusest tulenevate tagajärgede eest.
    2. Klient hoiab oma veebipoe sisselogimisandmeid turvaliselt ja ei avalda neid, tagab, et andmeid tunneb ja kasutab ainult tema ise ning ei edasta ega tee neid muul viisil teistele isikutele kättesaadavaks või ligipääsetavaks. Kui tekib kahtlus, et sisselogimisandmed võis leida teise isiku poolt, teavitage sellest viivitamatult Müüjat, samuti teavitage viivitamatult Müüjat sisselogimisandmete rikkumisest või avalikustamisest veebipoes. Kõik toimingud, mis tehakse Ostja veebipoodi sisselogimisandmete abil, loetakse Ostja poolt sooritatuks ja Müüja ei vastuta selliste toimingute tagajärgede eest.
    3. Müüja ei vastuta teiste ettevõtete veebilehtedel esitatud teabe eest, isegi kui Ostja pääseb neile veebilehtedele Müüja veebipoes olevate linkide kaudu. Müüja ei vastuta kolmandate isikute esitatud nõuete või nõuete eest, mis põhinevad selles veebipoes sisalduva või selle kaudu kättesaadava teabe otsesel või kaudsel kasutamisel, olenemata selle teabe allikast.
    4. Veebipoes Sapiensvitamiinid.ee esitatud teave on informatiivse iseloomuga ja seda ei saa mõista kui apteekri või arsti kvalifitseeritud konsultatsiooni asendamist.

  13. Isikuandmed

    1. Andmetöötluse eesmärgid ja ulatus. Ostja isikuandmeid töödeldakse veebipoe teenuste osutamise eesmärgil, samuti tellitud kaupade ostu-müügi lepingute täitmiseks. Nende andmete töötlemise ulatust, saajaid ja säilitamisperioode on üksikasjalikumalt kirjeldatud veebipoes registreerimata klientide andmete töötlemise ja veebipoes registreeritud klientide andmete töötlemise teadetes, mis on esitatud ostukorvi kõrval.
    2. Otseturundus ja profiilide koostamine. Ostja e-posti aadressile ja telefoninumbrile võib saata pakkumisi, uudiskirju ja muud reklaamteavet, kui ostja ei ole nende andmete esitamisel e-poes nende andmete kasutamise vastu olnud. Kliendi esitatud kontaktandmeid ja ostuajalugu võidakse kasutada pakkumiste või allahindluste automaatseks valimiseks, välja arvatud juhul, kui klient on selle vastu. Ostja nõusolekul võib ravimite ostupakkumisi kohandada ostjale, võttes arvesse ostja võimalikke tervisehäireid, lähtudes ostja varasemast ostuajaloost või ostja enda andmetest. Ostjal on õigus keelduda selliste teatiste saamisest ja profiilide koostamisest igal ajal, võttes ühendust aadressil [email protected] ning klõpsates vastavatel linkidel saadud sõnumites. Klient võib ka loobuda otseturundussõnumite saamisest ja profiilide koostamisest, muutes oma veebikontol vastavalt oma eelistusi (st tühistades või eemaldades ruudukese).
    3. Andmete täpsus ja õigsus. Ostja peab esitama Sapiensvitamiinid.ee ainult oma isiklikud ja täpsed andmed. Kui Ostja esitab kolmandate isikute isikuandmeid, vastutab Ostja nende andmete edastamise ja kasutamise seaduslikkuse eest.
    4. Ostjal on õigus tutvuda oma isikuandmetega, st saada teavet selle kohta, milliseid isikuandmeid töödeldakse, millistel eesmärkidel ja millistel õiguslikel alustel, kes on andmete saajad ja kui kaua andmeid säilitatakse.
    5. Ostjal on õigus nõuda Müüja poolt töödeldavate ebatäpsete või ebaõigete isikuandmete parandamist.
    6. Samuti on Ostjal õigus keelduda reklaamsõnumite saamisest ja profiilide koostamisest, samuti tühistada nõusolek oma terviseandmete töötlemiseks profileerimise eesmärgil.
    7. Ostjal on õigus nõuda oma isikuandmete töötlemise piiramist, kui selleks on alust.
    8. Ostjal on õigus nõuda andmete kustutamist või kasutada oma õigust saada ja/või edastada oma andmeid teisele vastutavale töötlejale.
    9. Ostja isikuandmete töötlemisega seotud õigusi teostatakse taotluse esitamisega e-posti teel Müüjale [email protected] või Müüja andmekaitseametnikule pärast Ostja isikuidentiteedi tuvastamist. Müüja esitab vastuse Ostjale e-posti teel, mille Ostja on ostukontol oma e-posti aadressina märkinud, hiljemalt 30 kalendripäeva jooksul alates andmesubjekti taotluse esitamise kuupäevast. Ostja võib taotleda Müüjalt ka oma õiguste teostamist, täites veebisaidil avaldatud vastava päringuvormi.

  14. Kaebuste menetlemise ja neile vastamise kord ja lõppsätted

    1. Retseptivabade ravimite kõrvaltoimete ja/või kõrvaltoimete ilmnemisel peab ostja viivitamatult teatama riiklikule Ravimiametile, helistades tasuta numbrile +372 737 4100 või täites vormi https://www.ravimiamet.ee/en/agency-and-contact/client-portal ja pöördudes arsti poole.
    2. Ostja saadab kõik kaebused, päringud ja/või teated e-posti teel aadressile [email protected] või helistades tasuta telefonile +3728803398 tööpäeviti kella 9.00-17.00.
    3. Vastus esitatud kaebusele või teatisele edastatakse Ostjale 3 (kolme) tööpäeva jooksul.
    4. Käsimüügiravimi kvaliteedi kaebusi käsitletakse kiireloomuliselt 1 (ühe) tööpäeva jooksul, teavitades sellest lisaks Ravimiametit, ravimi tarnijat ja tootjat.
    5. Kõik ostja ja müüja vahelisest ostu-müügilepingust või tellimusest tulenevad või sellega seotud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe saavutamata jätmise korral lahendatakse erimeelsused Eesti Vabariigi õigusaktidega kehtestatud korras. Ostjal on õigus pöörduda ka Eesti Vabariigi Ravimiameti poole: Nooruse 1, 50411 Tartu, lahtiolekuajad: Avatud esmaspäevast reedeni 8.30–16.00; tel. +372 737 4140
Sapiensvitamiinid.ee leht kasutab küpsiseid. Veebisaidi sirvimist jätkates nõustute vajalike küpsistega, mis seatakse automaatselt veebisaidi korrektseks toimimiseks ja te ei saa neid keelata. Kõik küpsised on kirjeldatud ja loetletud alloleval lingil. Saate oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta ja küpsised kustutada.